Política de reembolso

📄 Política de Devoluciones y Reembolsos – FlowFit

En FlowFit, buscamos brindarte productos de calidad para acompañar tu entrenamiento. Si necesitás realizar una devolución o solicitar un reembolso, te pedimos que leas las siguientes condiciones:

🔁 Política de Devoluciones

1. Condiciones para realizar una devolución

El producto debe encontrarse sin uso, en su estado original y con su empaque completo.
La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del cliente, excepto en casos de error por parte de FlowFit o producto defectuoso.

2. ¿Cómo realizar una devolución?

Contactanos por WhatsApp o email indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
Te enviaremos las instrucciones y dirección para el envío.
Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para validar su estado.

3. Productos que no tienen devolución

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en:

Productos de uso personal (ej: bandas elásticas, grips, accesorios en contacto con el cuerpo)
Productos personalizados o a pedido

💸 Política de Reembolsos

1. Condiciones para solicitar un reembolso

El reembolso aplica únicamente si:

El producto llegó defectuoso
El producto recibido no coincide con el pedido realizado

Además:

Debe solicitarse dentro de los 5 días corridos desde la recepción
Es necesario enviar evidencia (foto o video) del problema

2. Proceso de reembolso

Escribinos por WhatsApp o email explicando el inconveniente
Evaluaremos el caso y te responderemos a la brevedad
Si el reembolso es aprobado:
- Se realizará dentro de los 5 a 10 días hábiles
- Se devolverá el dinero mediante el mismo medio de pago